email-etiquette. 3 Wees to the point

Wees in uw emails to the point. Voor een papieren brief gaan mensen nog wel even zitten om hem te lezen ; na jouw e-mail wachten nog 10 ongelezen berichten die wat korter zijn en dus minder aandacht nodig hebben.

Werk dus niet in vijf alinea’s met veel zinnen en bijzinnen toe naar de slotvraag waar het je eigenlijk om te doen was; vat je e-mail samen in eerste twee zinnen, en laat eventuele toelichtingen en uitwijdingen daarop volgen.

Bedenk ook dat hierdoor details van uw mail vaak niet gelezen zullen worden en op die manier dus niet onder de aandacht van de ontvanger gebracht.

Als de ontvanger later beweert dat hij het niet gezien of gelezen heeft, heeft hij hoogstwaarschijnlijk gewoon gelijk.