Het geheim van veel verkeer: Superieure content

Verkeer naar een website is van levensbelang voor deze site. Wat heb je tenslotte aan een fraai vormgegeven website als deze nauwelijks bezoekers trekt? Inderdaad. Helemaal niets.

Nu heeft de website-eigenaar de keuze uit een flink aantal technieken om doelgericht verkeer naar zijn website te trekken. De simpelste is waarschijnlijk om het domweg te kopen. Er zijn een aantal bedrijven die vanuit hun klantenbestanden waarschijnlijk geïnteresseerde bezoekers selecteren. Nadeel is dat dit soort diensten meestal alleen in Engelstalige landen beschikbaar is. Maar voor een internationaal gerichte site kan het een mogelijkheid zijn.

Maar goed, dan komen deze bezoekers een keertje langs. Maar we willen natuurlijk dat ze terug komen. En op den duur ook eens iets kopen of iets anders doen waar we iets aan hebben. En vaak kopen bezoekers pas als ze een aantal keren langs zijn geweest en voor hun gevoel een band hebben opgebouwd.

Er is eigenlijk maar één goede manier om mensen steeds terug te laten keren en dat is door constant nieuwe, kwalitatief goede content aan te bieden. Hoewel het nooit te garanderen valt dat klanten nog een keertje terugkomen zijn er wel een paar zaken waar we rekening mee kunnen houden:

Zorg voor een duidelijk verhaal

Hou u bij uw bedrijf en uw producten en vermijd het binnenhalen van verkeer dat geen enkele relatie tot uw producten heeft. Hoewel veel verkeer positief uitwerkt op de vindbaarheid van uw site ontstaat er een hoge "bouncerate" ofwel het aantal bezoekers dat direct weer van uw website verdwijnt.

En een hoge bouncerate werkt juist weer negatief uit op uw ranking in de zoekresultaten van de zoekmachines. Dit geeft natuurlijk ook aan dat we elke vorm van misleiding (zg linkbait) moeten voorkomen omdat dit zich op den duur dus tegen ons keert.

Voorkom te lange alinea's

Bezoekers lezen tekst op een website op een heel andere manier dan de tekst in een krant of een tijdschrift. Normaal zijn lange alinea's bij geprinte media geen probleem maar bij een webpagina schrikt een vol computerscherm direct af. Zeker als je de tekst moet schuiven om alles te kunnen lezen.

En dan is het vaak lastig en irritant om weer terug te komen waar je gebleven was. Verdeel uw tekst daarom in een groot aantal alinea's met voldoende witruimte er tussen om een goede tekst/witruimte balans te krijgen. Een kopje boven de alinea is zeker aan te raden in verband met het gemakkelijk terug vinden.

Gebruik afbeeldingen die iets toevoegen

U kunt de zeggingskracht van uw content flink opvoeren door een goed gebruik van afbeeldingen en foto's. Vaak kan iets met een afbeelding duidelijk gemaakt worden wat ons heel veel tekst zou kosten om het uit te leggen.

Ook zijn afbeeldingen eenduidiger dan tekst die vaak door verschillende lezers heel anders wordt uitgelegd. Afbeeldigen kunnen dan voor de nodige toelichting zorgen. Bedenk dat zoekrobots uw afbeeldingen niet kunnen begrijpen dus zorg voor goede ALT-tags bij de afbeeldingen om die te beschrijven.

Zorg voor gebruiksvriendelijkheid

Sommige zeer fraai vormgegeven websites hebben een groot nadeel. Het namelijk een raadsel hoe je verder moet komen. Of in vaktaal: De navigatie is niet te volgen. Maak geen zoekplaatje van uw website. Het irriteert uw bezoekers alleen maar. Je mag op dit gebied rustig zeggen dat het niet duidelijk genoeg kan zijn.

Bezoekers van websites gaan echt niet lang zoeken of diep zitten nadenken. Integendeel. Die klikken naar de concurrent me die website die wel duidelijk is. Maak altijd duidelijk wat de volgende actie is die van de bezoeker wordt verwacht.

Alleen een prima ervaring met uw website kan er voor zorgen dat de met zoveel moeite binnengehaalde bezoekers geen éénmalige bezoekers blijken te zijn. Zorg dat uw bezoekers zich "thuisvoelen" op uw website. En er graag nog eens terug komen.

Free advertising

Volgens sommige deskundigen is de zogenaamde "free advertising" volkomen dood, volgens anderen juist springlevend. En de waarheid zal dus als gewoonlijk wel ergens in het midden liggen dus het lijkt niet verstandig om als internetmarketeer het concept van de free advertising volledig links te laten liggen..

Hebt u wat tijd over, dan kan het geen kwaad eens wat tijd te steken in deze ooit zeer populaire manier van reclame maken op het internet. Want in de beginjaren van internet was alles nog zo nieuw, dat betaalde vormen van reclame eigenlijk zeldzamer waren dan vormen van free advertising.

De betaalde vormen ontstonden pas toen de vraag naar advertentiemogelijkheden het aanbod begon te overstijgen en adverteerders mogelijkheden gingen zoeken om zelf beter voor de dag te komen dan de concurrentie. En er ontstonden volop nieuwe technieken voor free advertising.

U kunt bij free advertising denken aan de verschillende banner exchanges die bestaan, aan het opnemen van uw website op directories, aan het gebruik van speciale gratis advertenties (classifieds), het opzetten van een joint venture met een andere bedrijf in een ondersteunende branche, het uitruilen van content en dergelijke.

Niet al deze marketingtechieken hebben dus een goede naam. Zoals bij alles wat met internetmarketing te maken heeft liggen er wel weer personen op de loer om misbruik van een goed werkend product te maken.

Maar ook hier zijn slechte en goede producten te vinden. Dus met enige moeite is er waarschijnlijk wel iets te vinden dat bij uw product past.

Gevaar free advertising

Er zijn zeer veel mogelijkheden, de ene beter dan de andere. Zorg er wel voor dat u niet te ver van uw normale branche af gaat wijken. Met name als u erotische advertenties, casino en ringtones op gaat nemen op uw eigen pagina's of er tussen komt te staan op een advertentiepagina dan kan dat zeer storend zijn. Zoek dus naar kwaliteit. En zoek altijd naar bij uw site passende content.

Twittertips. Retweets kunnen meerwaarde geven

Retweets van een concurrent lijken in een eerste oogopslag een beetje vreemd maar het zorgen wel voor meerwaarde voor uw followers. Het leveren van kwaliteitscontent is altijd van groot belang en dat is groter dan dat uw concurrent door uw retweets even aandacht krijgt.

Ajax

Ajax is een acroniem dat staat voor Asynchronous JavaScript And XML. Ajax is een manier om content weer te geven op een webpagina.

Kenmerkend voor een met Ajax opgebouwde webpagina is dat steeds slechts een deel van de pagina wordt ververst. De rest van de pagina blijft ongewijzigd en hoeft dus niet opnieuw opgehaald te worden van de server en opnieuw geïnterpreteerd en opgebouwd. Het mag duidelijk zijn dat dit kan leiden tot meer efficiency en minder lijntransport. Vooral bij mobiele toepassingen is dit een belangrijk punt omdat bandbreedte toch nog vaak de flessenhals vormt.

In het algemeen wordt een pagina met Ajax gerealiseerd door middel van XML voor de opslag van de data en JAVA applicaties die het verversen regelen.

Een goed voorbeeld is bijvoorbeeld een schermpje met beurskoersen dat ergens in een webpagina is opgenomen en dat om een aantal minuten automatisch wordt ververst.

De term Asynchronous verwijst naar dit feit. 

Ook is de term AJAX erg geliefd bij marketingafdelingen en worden er nog wel eens wonderbaarlijke eigenschappen aan toegeschreven waar we in de praktijk niet zo heel veel van zullen merken, zeker niet in een tijd waarin de bandbreedte steeds groter wordt tegen een aanzienlijke lagere prijs.

---

 

 

Content

Het veel gebruikte begrip Content is in feite een uiterst vaag begrip.

Het is het geheel aan teksten, afbeeldingen en dergelijke dat het voor een bezoeker aantrekkelijk maakt om een site te bezoeken. Maar ook een zoekmachine zoals Google dient uw content interessant genoeg te vinden om die een plek in de zoekresultaten te geven. Liefst een hoge plek natuurlijk.

Bij een gebrek aan content zal de bezoeker juist weer vertrekken. Volgens sommige internetgoeroes in content alleen maar tekst. Al was het maar omdat het ook begrepen moet kunnen worden door zoekmachines.

Deze goeroes gaan ervan uit dat bezoekers alleen daarvoor komen. Dit lijkt uiterst onwaarschijnlijk gezien de populariteit van sites als Tumblr, Pinterest etc. Om van de kattenfilmpjes maar te zwijgen...

Volgens anderen vallen ook zaken als productbeschrijvingen, foto's, video, audio, aanbevelingen, bedrijfsgegevens, contactgegevens en dergelijke er zeker onder.

Iedereen is het er wel over eens dat deze content van goede kwaliteit moet zijn en dat deze regelmatig onderhouden en vooral ook uitgebreid moet worden.

Kortom, content is een wazig begrip waar weinig mee te doen valt maar waarvan iedereen overtuigd is dat het buitengewoon belangrijk is.

Snel content maken

Hebt u ooit content over het betreffende onderwerp geschreven? Artikelen, blogposts of een e-book? Dan is dat waarschijnlijk prima te recyclen tot nieuwe tekst. Maak dingen actueel, actualiseer voorbeelden, loop het door op wat verouderde terminologie en dergelijke. En voor u het weet hebt u een grote hoeveelheid goed bruikbare content voor uw website

Maak uw content printbaar

Veel mensen hebben een hekel aan het lezen van grotere hoeveelheden tekst achter een computerscherm. Zorg er daarom altijd voor dat uw content geprint kan worden. Tijdens het afdrukken kijkt men ook allicht even verder op uw website wat nog op een idee kan brengen om ook andere dingen te lezen.

Let op met afbeeldingen

Afbeeldingen zijn prima maar zorg ervoor dat ze relevant zijn bij de tekst. Als de relavantie niet direct duidelijk is gaat de bezoeker over de betekenis na zitten denken in plaats van uw verkoopteksten goed te lezen. Dat schiet dan zijn doel voorbij. Zorg dus dat de afbeeldingen ondersteunend werken bij de rest van uw content.

Spreek alle zintuigen aan in uw content

Schrijf uw content zodanig dat het alle zintuigen aanspreekt. Maak uw content beeldend. De lezer moet het beeld dat u schetst voor hem zien. Hij moet het kunnen zien, horen, voelen en als het ware ruiken. Want zintuigen maken emotie los en dat is wat we met onze content willen bereiken. Vertel u mogelijke klanten desnoods hoe uw product aanvoelt, ruilt, klinkt en er uit ziet. U zoekt met uw copywriting de emotie bij uw klanten. En alle zintuigen sturen een boodschap naar uw hersenen die bijdraagt aan een oordeel. Als uw product alleen al de herinnering losmaakt aan iets heel lekkers dan kan dat een potentiële klant al over de streep trekken al heeft uw product helemaal niets met eetbare zaken te maken.

Content uit interviews

Een handige manier om snel aan goede content te komen is door het interviewen van bekende personen in de branche waar uw site over gaat. U kunt het verslag op verschillende manieren weergeven. Als geschreven tekst, in de vorm van een audioverslag en natuurlijk als video, als u de mogelijkheden hebt om dit enigszins professioneel te doen. Hoe beter de naam van degene die u interviewt, hoe beter het is.

Gratis en gemakkelijk aan content komen

Iedere internetmarketeer weet dat het lastig is om aan content te komen. Een goede manier is om het van derden te betrekken die daar nog dankbaar voor zijn ook. U kunt bijvoorbeeld mensen aanbieden om artikelen te plaatsen die met de website te maken hebben waarvoor ze in ruil een link in de artikelen naar hun eigen site mogen plaatsen. Zorg wel voor een vorm van kwaliteitscontrole want we weten uit ervaring dat sommige mensen elke verzameling woorden een "artikel" noemen. Op rommel zitten u en uw lezers al helemaal niet te wachten en dan zorgt deze aanpak voor veel negatieve bij-effecten. Maar als u de kwaliteit op orde kunt krijgen dan kan het wel werken.